페이팔로 첫 호떡값 받자마자 바로 계정 영구정지

작은 호떡이지만 정말 소중한 첫 호떡이 있었습니다.

오늘 드디어 페이팔로 입금이 되었다는 이메일에 기뻐하려던 차에 연이어서 페이팔에서 메일이 추가로 날아왔는데요.

하나는,

계정 활동내역에서 큰 변경사항이 확인되었습니다. 이 계정 활동내역을 파악하기 위해 추가 정보가 필요합니다.

또한 PayPal 계정의 일부 기능이 일시적으로 제한되었습니다.

현재 다음 사항을 진행할 수 없습니다.

결제하기
금액 인출

 

또 하나는,

고객님은 더 이상 PayPal을 이용하여 거래할 수 없습니다.

검토 결과 이 계정이 PayPal 및 고객을 오해하게 하는 활동과 관련이 있는 것으로 감지되었기 때문에 고객님의 계정을 영구적으로 제한하기로 결정했습니다.

고객님은 향후 PayPal을 이용하여 비즈니스를 수행하실 수 없습니다.

이 결정을 바탕으로, 해당되는 경우 PayPal 사용자 계약에 따라 PayPal 판매자 보호를 받을 수 없습니다. 또한 고객님이 받는 모든 기존 및 향후 케이스에 대한 활동내역을 기준으로 대량의 분쟁 수수료가 부과됩니다.

PayPal 계정에 연결된 은행계좌 또는 신용카드 정보는 삭제하거나 다른 계정에 추가할 수 없습니다. 로그인하여 계정 정보를 확인할 수는 있지만, 금액을 보내거나 받을 수는 없습니다.

고객님의 PayPal 잔액에 자금이 있는 경우, 최대 180일까지 보류됩니다. 해당 기간 이후 고객님의 자금을 사용하는 방법에 대한 정보를 이메일로 보내드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

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아니, 이게 무슨 날벼락인가요.;;;

페이팔로 아무짓도 안하고 그냥 첫 호떡값을 받았을 뿐인데. 당연히 지급된 돈은 보류 상태입니다(그 와중에 수수료는 칼같이 제외됨).

찾아보니 분쟁해결센터 페이지에서 정보를 추가 입력하면 된다는데 (첫 번째 메일의 내용), 뭘 입력하기도 전에 동시에 두 번째 메일을 날리면서 정지를 먹이면 어찌하라고오...orz. 분쟁해결센터 자체에 진입이 불가합니다.

일단 메세지 센터를 통해서 페이팔이 막힌 이유를 모르겠고 분쟁해결센터도 안 들어가진다고 보냈더니 자동답변이 날아왔는데 그 내용은 끝없는 도돌이 마냥 분쟁해결센터에 추가자료를 올리라는 것이었습니다.

다시 메세지센터 답변을 눌러서 여권사진, 인보이스 파일을 첨부하고 한국에서 번역서비스를 온라인에서 제공하고 있다고 설명을 덧붙여서 보내고 기다리는 중입니다.

혹시 이런 경우에 해결하신 분 계신가요;;;
번역가 민트색 민트색 · 2022-03-30 20:01 · 조회 884
전체 5

  • 2022-03-31 15:00

    러시아 경제제재 이전에 거래가 없었던 계정이 (제3국끼리라도) 집중 조치 대상인 듯합니다.
    일반 계정도 송금이 제때 안 들어오고 있어요. 기다리시면 들어오긴 들어옵니다.
    참고로 은행 외화계좌 송금도 예전보다 훨씬 늦습니다.


  • 2022-03-31 17:36

    여러분(?)! 계정이 풀렸습니다!!!
    내 온갖 정보는 다 넘겼지만;;
    요즘 시국에 좀 수상한 시기였던 거군요.

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  • 2022-04-01 14:56

    와… 진땀나는 경험 공유해주셔서 이또한 간접 공부가 됩니다. 해결되셔서 다행입니다.


  • 2022-03-31 12:25

    이후에 제가 취한 방법으로는 페이팔 계정을 새로 뚫어서 문의하기>메세지보내기 메뉴를 통해 채팅상담으로 "원래 계정이 영구정지를 먹었는데 관련 서류를 제출할 방법이 다 막혀서 여기로 문의한다, 한국에서 번역서비스 제공하고 대금 받은 건데 인보이스, 내 여권, 주소증빙서(저는 제 이름과 주소가 나온 휴대폰 이용명세서를 출력해서 스캔한 파일을 첨부했습니다.)도 같이 보낸다, 계속 페이팔로 결제받아야 해서 영구제한 되면 상당히 곤란하다, 영구제한 걸린 계정의 이메일은 **이고 참조 번호는 ***(영구제한 알리는 이메일에 참조번호 같이 적혀있음)이다" 라고 보냈습니다.

    계정이 영구제한에 걸리면 채팅상담 가능한 메뉴는 사용할 수 없더군요.
    주민등록 1개당 1개의 페이팔 계정만 은행연결이 가능하기에 꼭 해결하고 싶네요.( 돈 못 받으면 일하는 이유가 없... ㅜㅜ)

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  • 2022-03-31 12:29

    메세지센터는 메일문의같은 개념이고 영어로 보내야 하고, 메세지보내기는 채팅창처럼 사용가능하며 한국어로 써도 됩니다.
    성질 급한 한국인은 숨 넘어가는 중...;